По словам Марченко, подать обращение в минЖКХ может каждый житель региона — на базе министерства работает круглосуточная служба приёма заявок от граждан. В реализации находятся 98 процентов поступающих обращений.
Большое количество обращений поступает из Шпаковского округа, сёл Верхнерусское и Пелагиада — там не хватает резервуара и разводящих сетей для систем водоснабжения. До конца года в округе планируют создать проект, а в следующем году приступить к ремонту. На сегодняшний день регулярно осуществляется подвоз воды.
Ранее губернатор Ставропольского края Владимир Владимиров заявил, что держит на личном контроле вопросы водоснабжения.